People Analytcs – O que é ? Para que serve?

Todo empreendimento possui um público alvo, e trabalha para atendê-lo, buscando gerar satisfação no cliente, promovendo ações que reforcem a marca, e fidelize esse público. No mundo da gestão de pessoas, é interessante compreender quem são os clientes internos, ou seja, os colaboradores, e trabalhar para conseguir gerar satisfação nos profissionais. Um time engajado e satisfeito, gera satisfação no cliente final. Assim, uma das ferramentas que auxiliam a conhecer o cliente interno e uma organização é o People Analytcs.

👉O People Analytcs é uma ferramenta de gestão de pessoas, que permite coletar, centralizar, e analisar os dados desses clientes internos, ou seja, dos colaboradores.

🔹Não existe uma única forma de se fazer People Analytcs. Os dados sobre os colaboradores podem ser coletados tanto em conversas informais, quanto nas redes sociais, ou por pesquisas estruturadas, e faz parte do diagnóstico organizacional.

🔹Essa ferramenta é capaz de promover um conhecimento sobre quem são as pessoas que estão dentro da organização, qual a idade, onde moram, e outros dados importantes como os motivadores, os desafios, quais os objetivos e etc. E promover a implementação de treinamentos, pacote de benefícios, etc.